INSS suspende serviço de adiantamento do PicPay por suspeita de cobrança irregular; empresa nega acusações

O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) suspendeu cautelarmente, na última quarta-feira (7), o serviço de adiantamento de benefícios previdenciários oferecido pelo PicPay por meio do programa INSS Vale+. A medida foi publicada em edição extra do Diário Oficial da União e tem como base denúncias de que o banco estaria realizando cobranças não autorizadas pela regulamentação oficial.

Em nota, o PicPay rebateu as acusações, afirmando que sua operação está “integralmente aderente à regulamentação vigente” e que não há qualquer cobrança indevida. A empresa alegou que apenas cobra taxas quando o beneficiário opta, voluntariamente, por receber o adiantamento diretamente na conta para uso via Pix, sendo que a opção gratuita por cartão virtual tem liberação imediata. O banco classificou as denúncias como “fantasiosas” e motivadas por concorrência no setor.

A suspensão foi motivada por questionamentos apresentados por Ivo Mósca, representante das instituições financeiras no Conselho Nacional de Previdência Social (CNPS), que apontou possíveis irregularidades e solicitou providências ao governo federal. O INSS agora deve analisar as alegações para decidir sobre a continuidade ou cancelamento definitivo do serviço.