Correios iniciam atendimentos a vítimas da fraude no INSS; sistema registra instabilidade no primeiro dia

As agências dos Correios começaram, nesta sexta-feira (30), o atendimento presencial a aposentados e pensionistas prejudicados por descontos indevidos em seus benefícios do INSS. No entanto, o primeiro dia de operação foi marcado por instabilidade no sistema, causada por sobrecarga de acessos. Segundo a estatal, a falha durou cerca de uma hora e foi rapidamente solucionada com o apoio da DataPrev.
A ação faz parte de uma parceria firmada entre o governo federal e os Correios para ampliar o acesso à consulta e contestação de descontos realizados por entidades associativas desde 2019. Mais de 5 mil agências estão habilitadas para prestar esse tipo de atendimento em todo o país.
Em visita à agência central dos Correios em Brasília, o advogado-geral da União, Jorge Messias, classificou o episódio como um “pequeno problema de instabilidade” e não descartou a possibilidade de tentativa de ataque hacker. Ele destacou a importância do atendimento presencial, especialmente para beneficiários que não utilizam ou não confiam em ferramentas digitais. “Alguns deles simplesmente não confiam na tecnologia”, afirmou.
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