Procon notifica Itapemirim após suspensão de voos
A Coordenadoria Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor do Rio Grande do Norte (Procon RN) notificou, nesta segunda-feira (20), a empresa ITA Transportes Aéreos para que a companhia reacomode os passageiros em voos de outra empresa de transporte aéreo ou proceder com o reembolso integral ao consumidor do valor pago pela passagem. A empresa anunciou a suspensão das operações nos últimos dias e deixou vários brasileiros presos nos aeroportos.
O coordenador também explicou que há possibilidade do pagamento de uma multa por parte da empresa pela má prestação de serviços, a ser calculada em cima do faturamento da empresa. O Procon RN ainda não sabe informar quantas pessoas do Estado foram prejudicadas com a suspensão dos serviços da Itapemirim.
Um desses casos foi a da jornalista potiguar Karla Pereira, 35 anos. Ela mora em Florianópolis (SC) e veio à Natal no último dia 08 de dezembro, para passar férias com a família. Já na vinda, achou estranho o fato de que foi convencida a garantir as passagens de ida e volta. A chegada à Natal não teve transtornos, diferentemente da volta, prevista para o último domingo (19). “Quando fechei minha ida à Natal, de Guarulhos, a atendente queria fechar logo meu retorno. Eu falei que não, mas ela insistiu e desconfiei que poderia haver algo errado. Meu voo de volta, que seria no último domingo, também foi cancelado. Eu voaria às 6h de Natal para Guarulhos e por volta das 11h, Guarulhos/Florianópolis. E foi tudo cancelado”, explica. Ela gravou uma série de vídeos no Aeroporto Internacional Aluízio Alves, em São Gonçalo do Amarante, e no Aeroporto Internacional de Guarulhos, em São Paulo.
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