14 de junho de 2022

Uber cobra quase R$ 1000 por viagem de 20 minutos entre bairros da mesma cidade

Um passageiro foi cobrado em R$ 973 pelo aplicativo Uber, em uma viagem que, segundo ele, daria em torno de R$ 22. O DJ Adriano Gomes contou que está entrando na Justiça pelo ocorrido. Já a Uber disse que o rapaz, acidentalmente, adicionou uma parada em outro estado, já no meio do trajeto.

O trajeto feito foi da avenida Mandacaru, com parada no aeroclube e desembarque no Portal do Sol, no último sábado (11). Hoje, em simulação feita às 14h, o valor da viagem seria de R$ 22.

O DJ alega que foi uma viagem de cerca de 20 minutos, com uma parada, que ele considera “curta”, principalmente em João Pessoa. “Não é comum pagar muito caro aqui”, falou. “No meu cartão, aparece lá o valor inicial de R$ 20”.

Segundo Gomes, nem se ele tivesse percorrido toda a capital paraibana a fatura seria esse valor. “Eles continuam reforçando algo que não existe. Eu vi o valor antes de pedir e tava sendo na faixa dos R$ 22, então mesmo com a dinâmica de 2.2 que eles tão falando, não tem lógica nenhuma”.

No chat da plataforma, eles responderam que isso se deve ao valor dinâmico de 2.2x, e que a cobrança estava correta. “Mesmo com a desculpa do valor dinâmico de 2.2x continua sem lógica. Fiz o trajeto pelo aplicativo ontem e deu R$ 18. Chuto que, no máximo, seria R$ 60”, disse. “Nunca que daria R$ 973”.

Ele disse que, ao expor e acioná-los no Twitter, a mesma resposta sobre o valor dinâmico foi dada, o rapaz então fez um registro no Reclame Aqui, mas sem sucesso também. “Também botei no ReclameAqui e não recebi resposta de nada até agora, ou seja, o próximo passo vai ser entrar na Justiça por danos morais”, disse. “Tô tentando de forma amigável antes de entrar na Justiça, pois isso nunca passou pela minha cabeça”.