Procon notifica Nubank e Mercado Pago por reclamações sobre cadastro do Pix
Foto: Marcello Casal Jr/Agência Brasil
O Procon-SP enviou notificações neste segunda-feira (19) ao Nubank e ao Mercado Pago pedindo explicações em relação a reclamações de clientes que teriam tido o cadastro de suas chaves de segurança do novo sistema de pagamentos Pix feito pelas duas instituições sem consentimento prévio. Os clientes também estariam tendo dificuldades em fazer o cancelamento do serviço.
O Procon-SP tem feito campanhas e atuado junto aos bancos para reforçar o fato de que fazer o cadastro do Pix ou de qualquer serviço sem autorização prévia e clara do cliente fere a liberdade de escolha garantida pelo Código de Defesa do Consumidor e configura prática abusiva.
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